REYHANİKİTAPMARKET.COM'dan alışveriş yapan kişiler veya kurumlar aşağıdaki tüm madde ve şartları onaylamış ve kabul etmiş sayılır.

Alışveriş ve Ödeme İşlemleri

REYHANİKİTAPMARKET.COM'dan posta çeki ile alışveriş yapılabilir. Bir hafta içinde havalesi yapılmayan siparişler iptal edilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından sipariş tutarı kadar para blokesinin yapıldığı veya havalenin hesaplarımıza ulaştığını belirlediğimiz andır. Ödemeli gönderi gibi belirtilmeyen ödeme yöntemleri kabul edilmez.

Dizgi ve sistem hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıklarından REYHANİKİTAPMARKET.COM sorumlu değildir.

Havale / EFT için Hesap Numaralarımız :

Sipariş ve Teslimat İşlemleri

REYHANİKİTAPMARKET.COM sattığı ürünlerin her birinde birçok sanal alışveriş siteleri gibi stok tutmamaktadır. Sadece bazı ürünlerin durumuna stokları tutulmaktadır. Ürünleri müşterilerinin siparişlerine göre tedarik etmektedir. Tüm ürünler için listeler her gün güncellense de sipariş verilen bazı ürünler teminci kuruluşların stoklarında tükenmiş olabilir. Böyle durumlarda ilgili bölümümüz tarafından size posta ile bilgi verilir ve ürün bedeli karşılığı bloke edilen tutar kredi kartınızdan kaldırılır. Paketlerinizin, alışverişiniz sırasında size belirtilen süreler içinde teslim edilmemesi durumunda satisdestek@REYHANİKİTAPMARKET.COM'a e-posta gönderebilirsiniz. Kargo Şirketleri tarafımızdan veya müşteri tarafından aranarak paket takibi yapılabilir. Paket teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır. Bu yüzden; Teslimat sırasında hasarlı olduğunu tespit edilen paketler kabul edilmeyip tutanak tutturulmalıdır. Daha sonra, tutanak 0216 561 10 00 numaralı telefona fakslanıp durum satisdestek@REYHANİKİTAPMARKET.COM'a bir e-posta aracılığıyla bildirilmelidir. REYHANİKİTAPMARKET.COM, ürünü yeniden temin edip, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacaktır.

REYHANİKİTAPMARKET.COM’den 18 yaşından küçük kişiler alışveriş yapamaz. REYHANİKİTAPMARKET.COM çocuklara hitap eden ürünlerde satışa sunmaktadır, fakat bunları yetişkinlere satmaktadır.

REYHANİKİTAPMARKET.COM tüm siparişlerinizi, yasaların gerektirdiği şekilde irsaliyeli fatura eşliğinde teslim edecektir. Yapılan alışverişlerdeki tüm fiyatlar YTL ve TL olarak ifade edilmiştir. KDV oranları kitapda %8, dergide %1, müzik, video ve kargo için %18’dır.

REYHANİKİTAPMARKET.COM tahsilatı yapılmış bir siparişin teslimatını Türkiye (Yurtiçi) içinde Aras Kargo, MNG Kargo ve Kurye firmaları vasıtası ile teslimatı yapılır. Yurtdışına ise şuanda teslimat yapılmamaktadır. Ortalama teslim süreleri malın temini ve sevkinden sonra , Özel Kargo Şirketleri ile tahmini 1-3 gün.

REYHANİKİTAPMARKET.COM gerek duyduğunda daha hızlı gönderimde bulunmak amacıyla kargo firması değişikliği yapabilir.

REYHANİKİTAPMARKET.COM'da müşteri memnuniyeti nedeniyle yapılan değişik için ek bir ücret talep edilmez.
Özel Kargo Firmaları ile yapılan gönderilerde, taşıma sırasında paketin zarar görmesi durumunda zarar REYHANİKİTAPMARKET.COM tarafından telafi edilir.

- Zarar görmüş paketler teslim alınmayarak teslimatçı firmaya tutanak tutturulmalıdır.
- Eğer teslimatçı firma yetkilisi paketin hasarlı olmadığını düşünüyorsa, orada paketin açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkınız vardır.
- Paket tarafınızdan teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır.
- Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın sizde kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda REYHANİKİTAPMARKET.COM'e bildirilmelidir. REYHANİKİTAPMARKET.COM en kısa sürede sorunu çözüp yeni ve sağlıklı bir teslimatın gerçekleşmesini sağlayacaktır.

REYHANİKİTAPMARKET.COM’da yaptığınız siparişinizle ilgili her tür iletişiminizde mutlaka sipariş numaranızı bildiriniz.

Size teslim edilen ürünler ilgili herhangi bir probleminiz durumunda 0216 311 39 90 numaralı telefon ya da reyhani@reyhanikitapmarket.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

İade İşlemleri

REYHANİKİTAPMARKET.COM’dan yapmış olduğunuz alışverişlerde genel olarak satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi ( 7 ) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

REYHANİKİTAPMARKET.COM iade işlemlerinde Tüketiciyi Koruma Kanunu çerçevesinde hareket eder.

REYHANİKİTAPMARKET.COM’da bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

- Genel olarak satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi ( 7 ) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.
- Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vesair şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez.
- İade, orjinal ambalaj ile yapılmalıdır.
- Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.
- İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir.
- İadesi yapılacak olan ürünler, REYHANİKİTAPMARKET.COM’un çalıştığı kargo şirketleri tarafından bize ulaştırılmalıdır. Hasarlı ve arızalı ürünler, teslimat tarihinden sonra ilk 7 gün içerisinde elimize geçtiği taktirde kargo ücreti REYHANİKİTAPMARKET.COM tarafından karşılanacaktır. Aksi taktirde ücret müşterimize aittir.
- Hasarlı ve değişecek ürünler REYHANİKİTAPMARKET.COM'a ulaştıktan sonra 3 (üç ) işgünü içerisinde işleme alınırlar.
- Yukarıdaki süreçler içinde ürünün iadesi REYHANİKİTAPMARKET.COM’da işleme alındıktan sonra sorunun tespiti, üründen ürüne değişiklik gösterebilmekte olup , sonuç 1 ila 3 hafta arasında alınabilmektedir. Bazen sorunun durumuna göre bu sürenin 3 haftayı aştığı da görülebilmektedir.
- Bu sürenin sonunda edinilen bilgiler vakit kaybetmeden müşteriye ulaştırılacaktır.
- Ürünün iadesi mutlaka faturası ile yapılmalıdır.

REYHANİKİTAPMARKET.COM’e yapacağınız iadenin bilgisini 0216 561 10 00 numaralı telefona fakslanıp durum reyhani@reyhanikitapmarket.com’a bir e-posta aracılığıyla bildirilmelidir.

REYHANİKİTAPMARKET.COM’de yayınlanan hiçbir yazı veya grafik üçüncü kişiler tarafından izinsiz kullanılamaz.

REYHANİKİTAPMARKET.COM’dan alışveriş yapan kişiler veya kurumlar yukarıdaki tüm madde ve şartları onaylamış ve kabul etmiş sayılır.